McKinsey предупреждает, что банки могут потерять $170 млрд 

Новый отчет McKinsey, опубликованный в четверг, предупреждает, что банки могут потерять до $170 миллиардов прибыли, если не смогут адаптироваться к использованию клиентами агентов искусственного интеллекта для оптимизации своих финансов. 

Консалтинговая компания прогнозирует, что автономные ИИ-боты помогут потребителям преодолеть традиционную инерцию и переводить деньги со счетов с низкими процентными ставками на варианты с более высокой доходностью, что потенциально сократит прибыль отрасли на 9%, пишет American Banker.

Угроза исходит от того, что McKinsey называет «агентным ИИ» – автономных систем, которые могут действовать независимо, помогая клиентам принимать более обоснованные финансовые решения. В настоящее время потребители хранят $23 триллиона из глобальных $70 триллионов депозитов на текущих счетах, которые приносят почти нулевые процентные ставки, а остаток находится на счетах,  предлагающих относительно скромную доходность.​

«Представьте, что у вас есть ИИ-агент, который говорит: "Эй, вы могли бы сэкономить $2000 в год, переведя свои деньги"», – сказал Прадип Патиат, старший партнер McKinsey. «Это автоматизирует значительную часть инерции, которая существует в системе сегодня».​

Индустрия сталкивается с двойственным влиянием ИИ

По оценкам McKinsey, внедрение ИИ изначально может сэкономить банкам от 15% до 20% операционных расходов, однако компания предупреждает, что конкуренция, вероятно, со временем сведет на нет эти выгоды, и большинство преимуществ в конечном итоге достанется клиентам, а не финансовым учреждениям.​

В отчете предполагается, что если всего 5-10% текущих счетов перейдут с нулевой процентной ставки на максимальные рыночные ставки благодаря рекомендациям ИИ-агентов, это может составить 20% мировой прибыли отрасли. Банки, которые рано внедрят агентный ИИ и оптимизируют свои операции раньше конкурентов, могут получить «преимущество первопроходца до того, как уровень воды вернется на прежний уровень».​